Konferencja "Fenomenalna Biblioteka" to pierwsze z cyklu spotkanie dla bibliotekarzy, ceniących wszechstronny rozwój i wysoką jakość. Organizatorem jest łódzka Fundacja Fenomen, która realizowała znane już nam projekty dla bibliotek – Odjazdowego Bibliotekarza czy Biblioskan. 28-29 listopada w Łodzi spotkali się pasjonaci w swojej dziedzinie z całej Polski, którym zależy na lepszej przyszłości bibliotek, by dzielić się wiedzą i rozwijać poprzez inspirujące warsztaty i prelekcje. Tematem przewodnim konferencji była komunikacja, a dokładniej:
- komunikacja z użytkownikami – komunikacja z czytelnikiem trudnym, techniki i strategie komunikacyjne, profesjonalna obsługa klienta,
- komunikacja marketingowa – komunikowanie informacyjne oraz komunikacja mająca na celu budowanie wizerunku,
- komunikacja elektroniczna – komunikowanie z użyciem nowych technologii,
- rzecznictwo – komunikacja z partnerami oraz z władzami, Public Relations,
- komunikacja wewnętrzna w bibliotece – relacje podwładny-przełożony
KF
0 komentarze:
Prześlij komentarz